ННО и Инфостиль

ННО и Инфостиль

Импонирует подход к диалогу по принципу ННО (ненасильственное общение). Эта концепция строится на безоценочном общении и выражении отношения через описываемую собой эмоцию. Наиболее ярко это выражено у дипломатов — вы не услышите в речах “Это правительство — конченые мрази, не ценящие народ”. Вместо этого будет что-то типа “Я крайне разочарован ситуацией с уменьшением свободы волеизъявления граждан этой страны на последних выборах”. Есть даже шуточный твиттер на эту тему: https://twitter.com/iseuconcerned. Так собеседнику показывают отношение к ситуации, при этом не пытаясь навесить ярлык на ситуацию как таковую или, что ещё хуже, на другого участника беседы (“ты говно” из поста выше). Ценятся факты взамен оценки факта.

Концепция простая, но следовать ей регулярно в жизни сложно и требует тренировки. Я состою в нескольких чатах, где общение ведётся исключительно по принципам ННО. Недавно там обратили внимание, что эта практика имеет общие с инфостилем от Ильяхова принципы, ведь он также основан на отказе в тексте от мусора и оценочных суждений. Вместо “Мы являемся одним из национальных лидеров в сфере защищенных видеосетей” пишем “Мы построили первую в России защищенную федеральную видеосеть”.

Схожести Инфостиля с ННО: — запрещены оценочные суждения — говорим фактами (или эмоциями) о себе взамен чего-то абстрактного

Оба подхода направлены на коммуникацию через донесение смысла. Думаю они хорошо дополнят друг друга.