На прошлой неделе участвовал в мастер-классе «Лазерно-сфокусированный коучинг» о…

На прошлой неделе участвовал в мастер-классе «Лазерно-сфокусированный коучинг» от коуча уровня MCC Мэрион Франклин.

Выделил понравившиеся тезисы: 😌 Тишина – наш секретный инструмент. Она ценнее золота. Не торопитесь давать ответы, дайте клиенту возможность осознать свои мысли. В тишине рождаются самые смелые и глубокие идеи.

🎯 Очень часто клиента от решения проблемы отделяет всего 1% того, что не получилось. Фокусируйтесь именно на этом проценте. Отыскав его, вы откроете дверь к пониманию и решению. Всё остальное – лишь шум.

👤 Забудьте список вопросов, фокусируйтесь на человеке перед вами. Узнайте, кто они и что движет их душой. Это откроет гораздо больше перспектив.

👂 Слушайте клиента, но не верьте слепо. Зачастую истина лежит глубже. Умейте перефразировать, задавать вопросы “а что ещё?” – так мы найдем настоящий ответ.

🤔 Не спрашивайте “почему…”, задавайте вопросы “что…”. “Почему…” сосредотачивает на проблеме, а “что…” открывает новые горизонты.

🔀 Переключайтесь с вопросов “что, если…” на “что, когда…”. “Что, если…” подразумевает сомнение, “что, когда…” позволяет спланировать действие.

🚶 “Lead by following” – ведите беседу, следуя за клиентом. Он сам знает ответы, мы лишь направляем его взгляд в нужное русло.

Какие из этих советов вам особенно близки? Как вы примените их в своей работе или жизни? Делитесь своим опытом в комментариях ниже. Давайте обсудим! 💬🤝